PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
株式会社エムプラネッツ（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、適切な取扱いに努めます。本方針は、当社Webサイト及び、当社サービスにおける、個人情報その他利用者に関する情報の取扱いに適用します。
取得する情報
当社は、利用目的に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- メールアドレス、認証情報、ニックネーム、性別、生年月日等の会員登録情報
- 購入・決済及び視聴・閲覧等のサービス利用に関する記録
- お問い合わせ、取引、キャンペーン等でご提供いただく氏名、会社名、連絡先、配送先、回答内容等
- Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧・操作履歴等
クレジットカード番号及びセキュリティコードは決済代行会社が取り扱い、当社では取得・保存しません。
利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 会員登録・管理、本人認証、年齢確認、商品・サービスの販売・提供、購入・決済の確認及び契約の履行
- お問い合わせ、アフターサービス、返金対応及び取引・取材・提携・制作等に関する連絡
- キャンペーン・アンケートの実施、抽選、景品の送付及び連絡
- 当社及び第三者の商品・サービスの案内、広告・宣伝及びメールマガジンの配信
- 利用状況・購買履歴等の分析、サービス改善、マーケティング調査、新サービスの開発及び統計資料の作成
- 不正な決済その他の不正利用の検知・防止、セキュリティの確保及び権利保護
- 会計処理、法令への対応及び契約・法令に基づく権利の行使や義務の履行
広告・宣伝メール及びメールマガジンは、法令に従い、配信に同意した方へ送信します。TK LABOでは、マイページから配信設定を変更できます。取引やサービス提供に必要な通知は、配信停止後も行う場合があります。
第三者提供
当社は、法令上認められる場合を除き、本人の同意なく、グループ会社を含む第三者に個人データを提供しません。
外国にある第三者への個人データの提供についても、法令に従い、必要な情報提供、同意の取得その他の措置を講じます。
個人を識別できない統計・集計情報は、グループ会社や提携先等へ提供することがあります。
業務委託
当社は、サービス提供等に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
安全管理及び保存
当社は、取扱担当者・アクセス権限の管理、不正アクセス対策等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
退会後も、不正利用防止、会計処理、法令対応等のため、必要な情報を必要な期間保存することがあります。利用の必要がなくなった情報は、遅滞なく消去するよう努めます。
Cookie等の利用について
当社は、認証、利便性の向上及び利用状況の分析のため、Cookie等を利用します。
TK LABOでは、Google Analytics（GA4／Google LLC）及びMicrosoft Clarity（Microsoft Corporation）を利用し、Cookie等の識別子、閲覧ページ、端末情報、操作履歴等を各社に送信して、利用状況の分析・改善を行います。Clarityでは、ヒートマップ・セッション再生を利用します。
各社における情報の取扱いは、以下をご確認ください。
Cookieはブラウザの設定等により制限できますが、一部の機能を利用できなくなる場合があります。
開示・訂正・利用停止等
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等及び第三者提供記録の開示の請求は、下記窓口で受け付けます。本人確認のうえ、法令に従って対応します。具体的な手続は窓口でご案内します。
本方針の変更
当社は、法令やサービス内容等の変更に応じ、本方針を見直すことがあります。変更後の内容は当社Webサイトで公表し、法令上必要な場合は、別途通知又は同意取得を行います。
制定日：2026年5月1日
改定日：2026年10月19日
株式会社エムプラネッツ